Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kayıt Edilen Kredi Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hayriye
11 Ağustos 2025 15:28
2.195
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

Biletmio üzerinden konser bileti satın alırken Iyzico ödeme sistemi aracılığıyla kredi kartımla işlem yaptım. Herhangi bir üyeliğim olmamasına ve açıkça onay vermememe rağmen, kredi kartımın Iyzico sisteminde “kayıtlı kartlar” bölümünde izinsiz şekilde kaydedildiğini bugün fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi.

Bu durumun ardından hem Iyzico hem de Biletmio müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ayrıca, sistemde kartımı silmemi sağlayacak bir alan da bulunmuyor.

Kredi kartımın Iyzico sisteminden acilen silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

11 Ağustos 2025 16:19 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Hayriye
Hayriye
11 Ağustos 2025 16:22

İlginize çok teşekkür ederim

12 Ağustos 2025 13:20

Merhaba Hayriye Hanım,

 Sizlerle 12.08.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz doğrultusunda sistemde kayıtlı kartlarınız silinmiştir. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Hayriye
Hayriye
12 Ağustos 2025 15:23

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yakup
02 Nisan 2025 19:14
2.244
5
Bariş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bariş
26 Mart 2025 17:20
2.410
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2025 23:09
1.858
"Teşekkürler"
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yeliz
09 Nisan 2025 20:46
1.696
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silme Sorunu

profile
Öykü
25 Şubat 2025 13:40
2.832
"Hızlıca ve nazikçe yanıt vererek sorunumun çözülmüş olmasından çok memnunum. Ancak kredi kartı bilgilerinin otomatik kayıt edilmesi bir sorundur, mevzuata da aykırıdır. Kredi kartı bilgilerinin otomatik kayıt edilmeyeceği düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz