Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Verilmeyen İyzico Otomatik Ödemesi Ve Üyelik İptali Talebi

9 Şubat 14:082.455
Melek'in Teşekkür Mesajı
Güvenli bulmamıştım şikayetim üzerine aynı gün geri dönüş yapıp, gayet net güvenli olduklarının açıklamasını yaparak üyeliğimi ve kayıtlı kartımı iptal ettiler. Teşekkür ederim 🥰

Paribu üzerinden sinema bileti alırken zorunlu olarak iyzico ile ödeme yaparak bir üyelik oluşturmuştum. Ancak 7 Şubat’ta Amazon üzerinden yaptığım alışverişte, hiçbir onay veya ek adım sormadan doğrudan iyzico ile ödememin gerçekleştirilmiş olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça şaşırttı.

Ben iyzico hesap bilgilerimin bu şekilde otomatik ödeme için kullanılmasını istemiyorum. İyzico üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma bağlı tüm kayıtlı kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabım m*********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Şu ana kadar konu ile ilgili iyzico ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Üyeliğimin iptali ve kart bilgilerimin silinmesi konusunda bilgilendirilmek ve işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

9 Şubat 14:18 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Melek Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

9 Şubat 17:05

Merhaba Melek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

9 Şubat 17:11

Merhaba Melek Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Melek
9 Şubat 19:09

Güvenli bulmamıştım şikayetim üzerine aynı gün geri dönüş yapıp, gayet net güvenli olduklarının açıklamasını yaparak üyeliğimi ve kayıtlı kartımı iptal ettiler. Teşekkür ederim 🥰

10 Şubat 09:21

Merhaba Melek Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İznim Olmadan Kayıt Edilen Kart Bilgilerimi Silemiyorum: Güvenlik Ve Şeffaflık Endişesi

15 Aralık 2025 10:381.904

"Sorunuma kısa sürede çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim"

İşlem Yapmadan Kart Bilgilerim Kaydedildi Ve Silinmesi Zorlaştırıldı

8 Eylül 2025 14:011.117

Iyzico üzerinden herhangi bir üyelik veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim. Sadece bir alışveriş sırasında yanlışlıkla “Iy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular