to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Uzun Süreli Desteksizlik Ve Entegrasyon Sorunları
Iyzico’yu Wix altyapılı sitem için ödeme entegrasyonu konusunda kullanmak istiyorum ancak entegrasyon sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili günlerdir gerekli desteği alamıyorum. 18’inden bu yana attığım maillere herhangi bir dönüş yapılmıyor ve bu nedenle entegrasyon sürecinde ilerleyemiyorum.
Özellikle teknik destek ve yönlendirme beklerken, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem iş planımı aksatıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. En azından gönderdiğim e-postalara makul bir süre içinde yanıt verilmesini ve entegrasyon sürecimde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İletişim için kayıtlı e-posta adresim: f***********@hotmail.com. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım iletişim ve destek eksikliğinin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü, teşekkürler
Merhaba Hasan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
