İyzico’dan 338 Bin TL Transferi Kayboldu, Cevapsızlık Şirketimizi Mağdur Etti

24.06.2026 tarihinde iyzico hesabımıza tanımlı IBAN üzerinden şirketimize ait banka hesabına 338 bin tl tutarında para transferi gerçekleştirdik. Aradan neredeyse 6 gün geçmesine rağmen bu tutar alıcı banka hesabımıza ulaşmamış olup iyzico bakiyemize de geri yansıtılmamıştır. Kısacası şu an para ortadan kaybolmuş, iyzico tarafı sessizliğe gömülmüştür.

Bu süreçte geçtiğimiz 5 gün boyunca telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ve birden fazla kez e-posta gönderdik. Buna rağmen somut bir cevap alamadık, net bir bilgi paylaşılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Hem gecikme süresi hem de iletişim eksikliği nedeniyle şirketimiz bu durumdan ciddi şekilde mağdur olmuş, iş ilişkilerimiz nezdinde de zor durumda kalmıştır.

Talebimiz çok açıktır: İlgili tutarın derhal gönderici hesaba iade edilmesini ve tutarın hangi aşamada, hangi gerekçeyle bekletildiğine dair yetkili bir kişi tarafından tarafımıza net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyoruz. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı ve sözlü olarak tarafımıza bildirilmesini bekliyoruz.