to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Sanal Kart Oluşturma Özelliği Neden Kapalı
Iyzico uygulamasında yaklaşık iki haftadır kendi adıma sanal kart oluşturamıyorum. Uygulamada sanal kart oluşturma bölümü görünmesine ve herhangi bir teknik aksaklık yaşamamama rağmen, işlem her denememde başarısız oluyor.
Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, uygulamada şu an için sanal kart oluşturma işleminin kapalı olduğu, bu nedenle hata aldığım ve sistemsel bir sorun bulunmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca bu konuda farklı bir bilgi veya açıklama paylaşamayacaklarını, mevcut süreçte sanal kart oluşturamayacağımı söylediler.
Sanal kart özelliğinin kapatılması ve bununla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Iyzico’dan, bireysel kullanıcılar için sanal kart oluşturma özelliğinin neden kapatıldığına dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sanal kart oluşturma işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Anıl Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Anıl Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
