to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Mağazam Kısıtlandı Açıklama Ve Ödeme Gecikmesi
İyzico üzerindeki şirket hesabıma bağlı mağazam 30 Haziran tarihinde hiçbir net açıklama yapılmadan kısıtlandı. Benden sadece ticaret sicil gazetesi talep edildi, ben de istenen belgeyi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen 3 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her seferinde farklı bir mail adresine, farklı içeriklerle mail atmam istendi, ancak tüm yönlendirmelere uymama rağmen mağazam hâlâ kapalı durumda. Ne mail yoluyla ne de telefonla süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Mağazamın kapalı olması sebebiyle e-ticaret sitem 4 gündür fiilen durma noktasına geldi. Müşterilerimden ciddi şikayetler alıyorum ve 4 gündür hak etmiş olduğum ödemeleri de alamıyorum. Hem ticari itibarım zedeleniyor hem de ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Süreçle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağazamın en kısa sürede yeniden açılmasını ve bekleyen ödemelerimin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Safa Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Safa Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
