İyzico Hesabı Banlandı ve Harcama İtirazı Yanıtsız Kaldı

Deniz · 2026-01-22T13:24:20+03:00

8.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden bir sayfa aracılığıyla yaptığım ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Bu sayfa tarafından yanıltıldığımı fark edince, ilgili harcama için iyzico üzerinden harcama itirazında bulundum ve elimde bu işleme ait dekont da mevcut. Yaklaşık 30 günden fazla süre geçmesine rağmen harcama itirazım hakkında tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Bununla birlikte iyzico hesabım da banlanarak kapatıldı ve hesabıma erişim sağlayamaz oldum. Mail üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, ilgilendiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Hesabımın tekrar açılmasını, harcama itirazımın güncellenerek incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

Deniz

Günler geçti ne bir ulaşan ne de bir yardımcı olan var gerçekten yazık

iyzico

Merhaba Deniz Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz.  Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz.    Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Deniz

Hala hiçbir cevap ve yardım yok

iyzico

Merhaba Deniz Bey, Harcama itiraz talebiniz inceleme sürecindedir. Konu hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Deniz

Hesabımın kısıtını kaldırmıyorlar ve nedenini açıklamıyorlar. Harcama itirazın sonuçlandı ve olumlu bulundu ama parayı giremediğim hesabıma yatırmışlar. Kendilerine [email protected] üzerinden kendime ait IBAN gönderdim. Lütfen en azından paramı aktarın.