to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Kısıtlama Nedeniyle 90.000 TL’ye Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Iyzico hesabım ve sanal kartım üzerinde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açıklanmayan bir kısıtlama bulunuyor. Hesabımdaki sanal kartıma ve QR işlemlerime kısıt getirildiği için hesabımda bulunan yaklaşık 90.000 TL bakiyeme erişemiyorum ve kullanamıyorum ayrıca hesabıma giriş kısıtlandırması getirildi.
Bu süreçte Gmail üzerinden 4–5 kez destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde kalıplaşmış, aynı cevaplar verilerek sadece “kısıtı kaldıramıyoruz” deniliyor, benden ek belge, açıklama veya net bir gerekçe istenmiyor ve detaylı bilgi de paylaşılmıyor. Neden kısıt getirildiği ve bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.
Tüm banka hesaplarım hacizlik olduğu için içerideki paramı yalnızca iyzico sanal kart ve QR işlemleri üzerinden kullanabiliyorum. Bu kısıt nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Iyzico’dan, hesabım ve sanal kartım üzerindeki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını, QR ve sanal kart işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve içerideki bakiyemi derhal kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.
Hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı numaram: 19281122, Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin derhal kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bankalar kuruluna ve Savcılığa gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba Gülsüm Hanım, Sizlerle 12.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gülsüm Hanım, Sizlerle 13.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gülsüm Hanım, Sizlerle 15.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
[email protected] Hesabımı acilen açın buradan ulaşabilirsiniz.
Merhabalar Gülsüm Hanım, Üyeliğinizi risk kriterlerimiz gereği tekrar aktif edemiyoruz, uygulamaya giriş yaparak mevcut bakiyenizi çekim sağlayabilirsiniz. Farklı bir aksiyon alamayacağız. Sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgi güvenliği gereği kişisel bilgilerinizi bu alandan paylaşmamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Anlamadığınızı sorunlarınızın olduğunu bir kere daha gösterdiniz bana üyeliğime giriş yapamıyorum anlamıyor musunuz kısıt var.?
Merhaba Gülsüm Hanım, Sizlerle 16.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Kısıtınız ile ilgili olarak sizlerle görüşmemiz gerekiyor. Mesaj yolu ile sürece devam edemeyeceğizLütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhabalar Gülsüm Hanım, Giriş kısıtlamanız kaldırılmış olarak görünüyor. Aksiyon alabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gülsüm Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
