to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Engellendi, Mobil Uygulamada Para Yükleme Sorunu
Iyzico mobil uygulaması üzerinden para yükleme işlemi yapmak istediğimde uzun süredir “Hesabın güvenliği için erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Iyzico’daki üyelik numaram 18988605’tir.
Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir bilgi verilmediği gibi uygulama üzerinden de sorunu çözebileceğim bir alan bulamadım. Her denediğimde aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum ve işlemim yarım kalıyor.
Iyzico’dan, hesabımdaki bu güvenlik kaynaklı erişim engelinin acil şekilde incelenerek kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
