to read complaints and reviews, or file yours.İyikombi Açılmamış Kombi İadesi Hasarlı Diye Reddedildi Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden İyikombi satıcısından DemirDöküm p24 model kombi satın aldım. Ürünü 5 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim. Kargo elime ulaştıktan sonra paketi hiç açmadan, olduğu gibi Aras Kargo’nun Trendyol iade kodunu kullanarak geri gönderdim.
Buna rağmen satıcı, ürünün kendilerine hasarlı ve eksik ulaştığını söyleyerek iadeyi reddetti ve Trendyol sisteminde iade talebim 'hasarlı' gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor. Ben ürüne hiç dokunmadan, kutuyu açmadan, sadece verilen iade koduyla kargoya teslim ettim. Bu süreçte Trendyol asistanına durumu ilettim, asistan beni servise yönlendirdi ancak servis de bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi. Böylece ortada kaldım ve mağdur oldum.
Ben ürünü hiç açmadan, satıcıya Trendyol’un iade prosedürüne uygun şekilde geri yollamama rağmen, kusur sanki bende ya da hasar bende oluşmuş gibi gösteriliyor. Bu durumun acilen incelenmesini ve haksız yere reddedilen iade talebimin onaylanarak ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
