to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Sonrası 226.800 TL İadesi Gecikmesi Ve Finansal Mağduriyet
06.08.2026 tarihinde İyi Finans üzerinden hemen teslim araç için sözleşme imzaladım. Satış sürecinde müşteri temsilcisi, belirli bir aracı ayarlayacağına dair söz vermesine rağmen bu aracı ayarlayamadı. Temsilcinin verdiği bu sözün yerine getirilmemesi üzerine 08.08.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden vazgeçtim. Cayma işlemim kabul edilmesine rağmen kartlarımdan çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Toplam 226.800 TL, Akbank, Yapı Kredi ve Denizbank’a ait üç farklı kredi kartımdan çekildi. Birebir görüştüğüm müşteri temsilcim iade için ayın 20’sine kadar beklemem gerektiğini söyledi. Ancak bu tutarların geç iade edilmesi nedeniyle kartların hesap kesim tarihleri gelecek ve ben bu tutarları bankalara ödemek zorunda kalacağım.
Sözleşmeden, hem temsilcinin taahhüt ettiği aracı ayarlayamaması hem de yasal sürede caymış olmama rağmen iadenin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın hesap kesim tarihleri gelmeden, 226.800 TL’nin tamamının ilgili üç kredi kartıma gecikme faizi ve masraf doğurmayacak şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, 06.08.2026 tarihinde İyi Finans üzerinden imzaladığınız sözleşme ve ardından yaşadığınız süreçte temsilcimizin taahhüt ettiği aracı temin edememesi ve cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen iade işleminin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Söz konusu 226.800 TL tutarın üç farklı kredi kartınızdan (Akbank, Yapı Kredi ve Denizbank) çekildiğini ve bu tutarın hâlâ iade edilmediğini anlıyoruz. Bu nedenle iade işleminizi bugün başlattığımızın (13 Ağustos) bilgisini vermek isterim. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İşlemlerin tamamlandı
