İade Kodu Alınamadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

İvory Co üzerinden T***** K*** G***** adına kahverengi yelekli, yanı yırtmaçlı pantolon takım satın aldım. 27 Haziran 2026 tarihinde saat 20:31’de, 1.609,99 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde firma internet sitesinde yazan yönlendirmeye uyarak WhatsApp iletişim hattına sipariş numaramı (#6360) ve ad–soyad bilgilerimi gönderdim. Bu şekilde iade kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bugün saat 14:21’de tekrar WhatsApp hattına yazdım, 14:27’de de cep telefonu numaralarını aradım ancak yine kimseye ulaşamadım, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. İade kodu verilmediği için ürünü iade sürecine sokamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 1.609,99 TL tutarın, iade işleminin alınarak en kısa sürede kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.