Motor Kontrol Uyarısı İçin Ücretli Yazılım Güncellemesi Garanti Kapsamında Olmalı

IVECO Daily 2024 model, 2300 CC motora sahip aracımı yaklaşık 38.000 km’deyken satın aldım. Araç 40.000 km civarına geldiğinde rampalarda “motoru kontrol ettir” uyarısı vermeye ve aynı anda motor çekişten düşmeye başladı. Bugün de kısa süre içinde art arda 4 defa aynı sorunu yaşadım.

Aracı yetkili servise götürdüğümde, problemin yazılımdan kaynaklı olduğu, yazılım güncellemesiyle çözülebileceği ancak bunun için 19.000 TL + KDV ücret ödemem gerektiği söylendi. Yazılımın araç kullanıldıkça bozulacak bir şey olmadığını, eğer sorun yazılım kaynaklı ise bunun üretimle ilgili bir hata olduğunu ve bu güncellemenin ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Üretim veya yazılım kaynaklı olduğunu belirttikleri bu arıza için talep edilen yazılım güncelleme ücretinin alınmamasını ve aracın bu sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum.