Garanti Kapsamındaki Akü Sorunum Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İki ay önce Bursa Öz Gözde bayisinden aldığım IVECO Daily 35c16 model aracımda, satın aldığım günden bu yana iki kez akü tamamen boşaldı. Sorun her gün yaşanıyor ve aracı ancak takviye yaparak çalıştırabiliyorum. Aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu yetkili servise bildirdim, ancak akü ölçüm cihazlarının olmadığını ve bu nedenle sürekli 'bugün git, yarın gel' şeklinde oyalandığımı belirttiler. Ayrıca, akünün garanti kapsamında değişimini talep ettiğimde, ücret verirsem hemen değiştirilebileceği, aksi takdirde beklemem gerektiği söylendi. Aracım garantili olmasına rağmen bu yaklaşım ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Plakam: 16 BUG 641. Garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden akümün en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.