to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen İptal Talebi Geri Alınamıyor
İtopya üzerinden 15.07.2026 tarihinde Goodram Core 1TB Gen5 M.2 2280 SSD 10200 MB okuma / 8400 MB yazma model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 260715160730743975. Site üzerinden yanlışlıkla iptal talebi oluşturdum ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu iptal talebinin iptal edilmesini istedim.
Müşteri hizmetlerine, ürünü aslında iptal etmek istemediğimi, iptalin yanlışlıkla verildiğini ve siparişimin normal şekilde devam etmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak telefon görüşmelerinde yardımcı olamayacaklarını, iptal talebini geri alamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.
İptal talebini yanlışlıkla vermiş olmama rağmen, henüz kargo sürecine bile geçilmemişken bu talebin geri alınmasını veya aynı koşullarda siparişimin aktif hale getirilmesini istiyorum. Yanlışlıkla verilen bu iptal nedeniyle mağdur edilmeden, siparişimin devamının sağlanmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Tarafımıza iletilen her talep sizden geldiği ve iptal talebi olduğu için onaylanması olağan ve normal bir durumdur. Tarafınıza iletilen tüm bilgilerin doğru olduğunu onaylamakla birlikte maalesef onaylanan herhangi bir talebin geri alınamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
