to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 günü saat 14.30 civarında itopya.com üzerinden kendi topladığım bir sistem için parça seçip sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçmek istediğim anda, sepetimde bulunan iki parçada toplam yaklaşık 8.000 TL’lik bir fiyat artışı olduğunu fark ettim. Ürünleri seçip sepete ekleyene kadarki süreçte böyle bir zam yoktu, ödeme adımına geçerken aniden bu artışla karşılaştım.
Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici açısından son derece olumsuz bir deneyim oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine kolay ulaşılabilir bir kanal göremediğim için herhangi bir görüşme yapamadım ve zamlı fiyattan satın alma işlemini gerçekleştirmedim.
İtopya’dan bu ani fiyat değişikliğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Fiyatların, müşteri ürünü sepete ekledikten ve ödeme aşamasına geçerken bu şekilde değişmemesi gerektiğini düşünüyorum ve konunun incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
itopya.com’daki bazı ürünlerin fiyatı ürün sayfasında ve sepette aynı görünmesine rağmen, ödemeye geçmek istediğimde sistem “ürün fiyatı değişikliği” gerekçesiyle işleme izin vermemektedir. Ürün sayfasında gördüğüm fiyatla sepetteki fiyat aynı kalıyor, ancak ödeme adımına geçtiğim anda fiyat değiştiği uyarısı alıyor ve satın alma işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım durumu görsel olarak da kayıt altına aldım ve eklerde paylaştım. Ürün sayfasında ve sepette aynı görünen fiyata rağmen ödeme aşamasında “fiyat değişikliği” nedeniyle işleme izin verilmemesinin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde İtopya Bilgisayar internet sitesinden E*** K********-FRIDAY isimli hazır OEM sistem için 41.040,65 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 251107002232094135). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ...
06.11.2025 tarihinde İtopya’nın telefon üzerinden DRAGON-5060T v24 isimli hazır masaüstü OEM sistemini satın almak için saat 13:00’ten önce sistemi hazırladım ve toplam fiyatı 41.946,93 TL olarak gördüm. İş yerinde olduğum için siparişi akşam saatlerinde vermek istedim. Ancak aynı gün öğleden sonra ...
07 Kasım 2025 Cuma günü saat 17:23’te İtopya’dan Modart-5070 masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251107172344474390). Siparişi verdikten üç gün sonra, 10 Kasım 2025 sabahı tarafıma ulaşılarak RAM’lerde yanlış fiyatlandırma yapıldığı gerekçesiyle ya 11.000 TL ek ücret ödemem gerektiği, a...
11.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250911082414073399 sipariş numaralı tavsiye sistem satın aldım. Daha hızlı teslim alabilmek için şubeden teslim seçeneğini seçtim. Normalde 3 iş günü, kampanya döneminde 5 iş gününe dek sürebiliyor bu süreç verilen bilgilerde (Sitede devamlı bir kampanya olu...
İtopya’dan geçtiğimiz pazar günü “hazır tavsiye sistem” siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. 38.000 TL ödemesini yaptığım bu ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyordu. Bu nedenle İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar