to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Telefon Kılıfları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Instagram’da ithalaksesuarr. Shop sayfası üzerinden 2 adet iPhone 14 kılıf siparişi verdim. İlanda bir alana bir bedava kampanyası vardı, toplamda 699 TL’yi kapıda nakit ödeme ile ödedim. Ancak gelen ürünler ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, iPhone 14 kılıfı diye aldığım ürünlerin alakası yok ve gönderilen kılıflar silikon, son derece kalitesiz ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Sipariş sonrasında kargo sipariş numarası ve “sipariş oluşturuldu” şeklinde mesaj geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek için hem sitedeki WhatsApp hattından, hem telefon hattından, hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Gönderilen ürünler ilandaki ürünle ve açıklamalarla uyuşmadığı için, bu saatten sonra doğru ürün gönderileceğine inanmıyorum. Yanıltıcı ürün gönderimi ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri sebebiyle ödediğim 699 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
