İthaki Yayınları'ndan Hasarlı Kitap Ve Cevapsız İletişim

İthaki Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden Tazılara Haraç (ciltli) kitabını sipariş ettim. 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım ürün lekeli, bazı yerleri yırtık ve yamulmuş şekilde, kısacası hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram L9IW-13296891’dir.

Ürün hasarlı geldiği için firmaya 3 kez mail gönderdim ve ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir adım atıldı.

Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.