to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Site Önerisi Sebebiyle Hesabım Kısıtlandı, İtiraz Ediyorum
Item Satış platformunda “kayn36” kullanıcı adlı hesabım üzerinden satış yaparken, yanlışlıkla başka bir site önerme nedeniyle hesabım yaklaşık dört gündür kısıtlanmış durumdadır. Bana, başka bir siteye yönlendirme yapılmaması gerektiği söylendi, ancak bunun kasıtlı bir ihlal olmadığını, tamamen sehven yazılmış bir öneri olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hesabımın açılmayacağı ifade edildi.
Bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanarak satış yapamıyor, hesabımı aktif olarak değerlendiremiyorum. Defalarca destek talebinde bulundum, durumu anlattım ancak her seferinde hesabımın açılmayacağı yönünde yanıt aldım. Sürecin bu kadar katı ve esnek olmayan şekilde yürütülmesini, özellikle hatanın kasıtlı olmaması ve ilk kez böyle bir durum yaşamama rağmen hiçbir şekilde değerlendirme yapılmamasını haksız buluyorum.
Hesabımın incelenerek yapılan kısıtlama kararının yeniden gözden geçirilmesini, uyarı veya geçici bir yaptırımla çözülebilecek bu durumun kalıcı bir hesap kısıtlamasına dönüşmemesini ve hesabımın tekrar satış yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Selim K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
