to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Ödeme Blokesi Ve İletişim Sorunu
01.11.2025 tarihinde Zula hesabımı (itemsatis üzerinden Sipariş No: 7557440) 1891 TL’ye sattım. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde gereksiz bir bekleme ile karşı karşıyayım. Ayrıca siteye çoğu zaman giriş yapılamıyor ve parama 'fraud' gerekçesiyle bloke koyuldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca 'Yöneticilerimiz ilgilenecek' şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum; taleplerim okunmadan geçiştiriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin neden blokelendiğinin ve işlemin neden bu kadar uzadığının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum devam etmekte, 24 saat içerisinde yanıt gelir dedikleri ticketim 24 saat geçmesine rağmen cevaplanmamakta.
Sevgili Haktan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Merhabalar, hala mağduriyetim giderilmedi ve parama el konulmuş durumda. Bütün kanıtları birer birer iletmiş olmama rağmen. Karşı taraf bedavaya hesabımı almış oldu, itemsatis.com da hesabın parasını kendi kasasına koymuş oldu benim anladığım. Düzgün bir cevap bile alamıyoruz.
Sürecin 4. Gününe girdik, hala bir cevap alamıyorum WhatsApp üzerinden yazdılar ona da 2 gündür cevap vermiyorlar.
