to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi Hesaba Geçmedi Ve Destek Cevap Vermiyor
19 Ağustos Çarşamba günü saat 15.42’de itemsatis.com üzerinden PUBG Mobile hesabımı 15.000 TL bedelle satışa sundum ve hesabı teslim ettim. Site, yüzde 7 komisyon kesintisi yapılacağını ve kalan 13.950 TL’nin satış işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra 24–48 saat içerisinde hesabıma aktarılacağını belirtti. İşlem panelde başarılı olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte hem site içi destek hem de WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdim. Dün saat 14.00 civarında WhatsApp hattından bana bakiye kontrolü için yazıldı, ben de hesabımda bakiye bulunmadığını açıkça belirttim. Bu mesajımdan sonra herhangi bir cevap alamadım. Konu hakkında en son bugün saat 12.05’te tekrar yazmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. 24 saat aktif olduklarını iddia etmelerine karşın iletişim ve bilgilendirme alamıyorum.
Ekonomik sebeplerim nedeniyle bu hesabı satmak zorunda kaldım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Ne hesabı alana ulaşıp satışın iptal edildiğine dair bir bilgi veriliyor ne de bakiyem ödeniyor. Satışımın onaylanmış olmasına rağmen 13.950 TL tutarındaki ödememin hesabıma derhal ve eksiksiz yatırılmasını ve iletişim sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mihriban Ş., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Dönüş yaptılar sorunun ne olduğunu sordular belirttim ona rağmen hala dönüş yok şaka gibisiniz gerçekten sanırım başka yollara başvurmam gerekecek
