EFT Ödemesi Günlerce Bloke, Şeffaflık Ve Çözüm Eksikliği

İtemsatis üzerinden PUBG hesabı satışı yaptım. Satıştan gelen 6.400 TL’yi banka hesabıma EFT ile çekmek istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen para hala hesabıma yatmadı. Satışı 3 gün önce gerçekleştirdim, itemsatis ise yaklaşık 2 gün boyunca tutarı bloke ederek çekim yapmama izin vermedi. Bloke süresi bittikten sonra çekim talebi oluşturmama rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak itemsatis destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, işlemin sıraya alındığını, GPay’in parayı beklettiğini söyleyip net ve çözüm odaklı bir bilgi vermediler. Sürekli geçiştirilip oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte ne ödemenin durumu ne de kesin bir tarih konusunda açık bir açıklama yapılmıyor. Bu yaşadığım süreç sonrası itemsatis’ı son derece güvensiz ve sorunlu bulduğumu, kesinlikle kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Satışını yaptığım ürünün bedeli olan 6.400 TL’nin en kısa sürede EFT ile banka hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hamit A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.

Hemen ilgilendiler














