to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Adobe Üyeliği Aktifleştirilemedi, Satıcı Cevapsız Kaldı
Itemsatis.com üzerinden “trhelp” adlı satıcıdan 25 Haziran 2026 tarihinde, saat 11:32 civarında 1 aylık Adobe Creative Cloud üyeliği satın aldım. Bu işlem için 109 TL ödeme yaptım.
Satıcıdan aldığım ürünle üyeliği aktifleştirmeye çalıştığımda “Ödemeniz işleme konulamadı. Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol edin. Sorun devam ederse başka bir ödeme yöntemi deneyin veya bankanızla iletişime geçin.” şeklinde bir hata aldım ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu satıcıya ilettiğimde ise defalarca “sorun sendedir, maalesef yapacak bir şeyim yok” şeklinde yanıt verildi ve sonrasında da artık hiç cevap alamıyorum.
Kullanılamayan, bozuk bir ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 109 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mesut M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Uğur bey'e ilgilendiği için teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı
