to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamada Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
Itemsatis platformunda kimlik doğrulaması sırasında doğum tarihi bilgisini girmeye çalışırken sürekli olarak “Geçersiz doğum günü” hatası alıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “shwezhard” ve e-posta adresim “a****************@gmail.com”. Doğum tarihimi 08.01.1966 olarak girdiğimde sistem bu bilgiyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Alternatif olarak 17.01.2001 olarak da denedim fakat hesabımın doğum günü bilgisini değiştiremiyorum.
Bu sorun yaklaşık 10 dakika önce başladı ve her kimlik doğrulaması denememde tekrarlanıyor. Farklı tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece farklı tarayıcıdan denememi önerdiler, bu da sorunu çözmedi. Ayrıca hesabımda yatırdığım bakiye bulunuyor.
Doğum günü bilgilerimin güncellenmesini ve kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Ali Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
