Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulamada Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

profile
13 Kasım 2025 20:46
1.119

Itemsatis platformunda kimlik doğrulaması sırasında doğum tarihi bilgisini girmeye çalışırken sürekli olarak “Geçersiz doğum günü” hatası alıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “shwezhard” ve e-posta adresim “a****************@gmail.com”. Doğum tarihimi 08.01.1966 olarak girdiğimde sistem bu bilgiyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Alternatif olarak 17.01.2001 olarak da denedim fakat hesabımın doğum günü bilgisini değiştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık 10 dakika önce başladı ve her kimlik doğrulaması denememde tekrarlanıyor. Farklı tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece farklı tarayıcıdan denememi önerdiler, bu da sorunu çözmedi. Ayrıca hesabımda yatırdığım bakiye bulunuyor.

Doğum günü bilgilerimin güncellenmesini ve kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

14 Kasım 2025 12:40 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ygt sonuçtan hiç memnun değil

İtemsatis Hesabıma Erişemiyorum, Şifre Sıfırlama Ve Destek De Çözüm Sunmuyor

profile
03 Ağustos 2025 21:58
845

Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve İşlem Engeli Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 21:07
1.160
hesabimda-haksiz-kisitlama-ve-islem-engeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz