İzin Verilen Çekiliş İlanı Sonradan Kısıtlandı Ve Satışlarım Engellendi

Itemsatış platformunda satış yapan bir kullanıcıyım. Platform üzerinden 50 TL giriş ücreti ile 50 skinli PUBG hesabı çekilişi şeklinde bir ilan oluşturdum. İlan açıklamasında bunun bir çekiliş olduğunu ve şartlarını açık bir şekilde belirtmeme rağmen ilanım yayına alındı ve 4 kişi satın alma işlemi gerçekleştirdi.

Ancak daha sonra hiçbir ön uyarı yapılmadan bu ilanlar gerekçe gösterilerek hesabıma kısıtlama getirildi ve siparişler otomatik olarak reddedildi. Bu durum hem satış yapamamama hem de maddi zarara uğramama neden oldu.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde bana sadece “yöneticiler izin vermiyor, yasak” şeklinde bir cevap verildi. Kendilerine defalarca “Bu kural nerede yazıyor? ” diye sormama rağmen herhangi bir kural, madde veya bağlantı gösterilmedi. Sadece destek talebi açmam gerektiği söylendi.

Eğer böyle bir satış türü platform kurallarına aykırıysa bunun platform kurallarında açık bir şekilde belirtilmesi, ayrıca ilan yayınlanmadan önce sistem tarafından engellenmesi veya kullanıcıya uyarı verilmesi gerekir. Buna rağmen ilanımın yayınlanmasına izin verilmiş, satış yapılmış ve daha sonra hesabıma kısıtlama getirilmiştir.

İlan açıklamasında çekiliş olduğu ve şartları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılması kullanıcı olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve söz konusu yasağın platform kurallarında nerede yer aldığının tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.