İtemsatis'te Haksız Bloke Edilen 3.684 TL’yi İade Talebi

İtemsatis üzerinden yaptığım bir satış işleminde paramın haksız yere bekletilmesi ve “şüpheli işlem” olarak işleme alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İtemsatis hesabımda kullanıcı adım “n1trobey” şeklindedir. Daha önce de aynı platform üzerinden birçok kez sorunsuz satış yapmama rağmen bu son işlemde hiçbir haklı gerekçe olmaksızın param fiili olarak bloke edildi.

15 Mart 2026 tarihinde Discord sunucumu, itemsatis üzerinden anlaştığım bir kullanıcıya devrettim. Sunucuyu alıcıya eksiksiz şekilde teslim ettikten sonra hem ben hem de alıcı sistem üzerinden onay verdik. Toplam satış tutarı 3.983 TL olarak gerçekleşti ve ilan komisyonu düşüldükten sonra hesabıma 3.684 TL yansıdı. 16 Mart 2026 tarihinde bu tutar için para çekme talebi oluşturdum, ancak 17 Mart 2026 tarihinde para çekim talebim hiçbir gerekçe sunulmadan “Bekletiliyor” durumuna alındı.

İtemsatis destek ekibine bu süreçle ilgili toplam 4 kez yazdım, onlar ise yalnızca 2 kez dönüş yaptılar ve dönüşler genellikle gece saat 2 civarı gibi çok geç saatlerde gerçekleşti. Son cevaplarında, alıcımın talep üzerinden dönüş yapmaması durumunda işlemin “şüpheli” olarak algılanacağını, bu nedenle bekletildiğini belirttiler. Buna rağmen hem alıcının hem de benim onay vermiş olmamız göz ardı edildi ve param üzerindeki blokaj kaldırılmadı. Talep edilmemesine rağmen, sunucuyu alıcıya devrettiğime dair kayıtları da kendilerine ilettim; buna karşılık olarak da “Teslim ettiğiniz kullanıcının, belirttiğiniz videodaki kişi olduğunu nasıl anlayabiliriz? ” şeklinde bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, herhangi bir ihlal veya kuralsız işlem yapmadığım, alıcıya ürünü/Discord sunucusunu eksiksiz teslim ettiğim ve hem alıcı hem de satıcı onayı olmasına rağmen, 3.684 TL tutarındaki paramın haksız yere bekletildiğini ve fiilen engellendiğini düşünüyorum. İtemsatis’ın işlemi “şüpheli” olarak nitelendirme gerekçesini açık ve net biçimde ortaya koymasını ve hak ettiğim 3.684 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.