to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Yanlış Bilgi Ve Desteksizlik Nedeniyle Steam Hesabı Aktif Edilemedi, İade Talebi
28 Şubat günü saat 12.00 civarında Itemsatış platformu üzerinden “Denuvo Hatası Yok Resident Evil Requiem” isimli ilan aracılığıyla bir Steam hesabı satın aldım. Ödemeyi 430 TL olarak banka kartımla doğrudan Itemsatış’ın kendi ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram #8572615’tir.
Satın alma işlemi sonrasında tarafıma iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgileri hatalıydı, hesabı kesinlikle aktif edemedim ve ürünü hiç kullanamadım. Bu nedenle ürün fiilen bana teslim edilmemiş durumdadır.
Yaşadığım sorun üzerine Itemsatış sistemi üzerinden hem satıcıya hem de platformun destek birimine platform içi mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Hatalı hesap bilgisi gönderilmesi ve ardından destek verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Satın aldığım hesabın çalışır durumda ve doğru bilgilerle eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 430 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Osman M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
