Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İtemsatis Satın Aldığım Instagram Hesabı Geri Alındı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
20 Ağustos 2025 22:27
1.248

19 Ağustos 2025 tarihinde ıtemsatış üzerinden “ma**__” kullanıcı adına sahip bir Instagram hesabı satın aldım. Hesabın açıklamasında kurucu e-postanın satıcıda olduğu ve hesabın 4 yıldır aynı kişide bulunduğu belirtilmişti. Satın alma işlemi sırasında ise kurucu e-postanın bende olmadığı söylendi. 5.250 TL ödeme yaptım ve hesabı aldıktan yaklaşık 12 saat sonra, hesabı eski sahibi tekrar geri aldı, kurucu e-postayı da paylaşmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ıtemsatış canlı desteğine başvurdum, destek talebi oluşturmam istendi. Sipariş numaram: 6932948. İki gündür defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı, arayan ya da yazan olmadı. Canlı destek sadece destek talebi açmamı söyleyip başka bir çözüm sunmadı.

Hesabın açıklamasında kurucu e-postanın satıcıda olduğu belirtilmesine rağmen bu bilgiye güvenerek işlem yaptım ve mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

itemsatis-satin-aldigim-instagram-hesabi-geri-alindi-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2025 10:12

04.09.2025 tarihinde Itemsatış üzerinden 5.390 TL ödeyerek Instagram hesabı ve kurucu maili satın aldım. Hesap ve mail ilk başta bana teslim edildi, fakat bir gün sonra hesabın eski sahibi, mail oturumu açık olduğu için hesabı geri aldı. Satıcı, hesabı geri almadığını iddia ediyor. Ancak eğer hesabı geri almadıysa, mailin bende olması için kendi numarasına gelen onay kodunu bana vermesi gerekiyordu, fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Bu süreçte defalarca Itemsatış destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde satıcıya ulaşılmış ve satıcı tarafından “Ben hesabı geri almadım, yoksa savcılığa vereceğim” şeklinde tehditkar cevaplar aldım. Ben de kendisine, eğer gerçekten hesabı geri almadıysa, mailin bana ait olabilmesi için kendi numarasına gelen onay kodunu bana vermesini defalarca söyledim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve paramı iade etmediler.

Satın aldığım ürün için herhangi bir garanti ya da koruma da sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

itemsatis-satin-aldigim-instagram-hesabi-geri-alindi-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
21 Ağustos 2025 12:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Suat
Suat
31 Ağustos 2025 12:13

Tesekurlerrrr itemsatis ve sikayetvar.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Hesap Geri Alındı, Destek Süreci Yetersiz Kaldı

profile
17 Temmuz 2025 12:39
2.323
4
Tuğra sonuçtan memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Hesap Bilgileri Değişti!

profile
20 Kasım 2024 21:57
2.121

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz