to read complaints and reviews, or file yours.İtemSatış Oyuncu Kantinim Tarafından Valorant Hesabının Alınması!
İtemSatış adlı e-pin sitesinde 24 Haziran 2024, 20:18 tarihinde satın aldığım bir Valorant hesabı, satıcısı "oyuncukantinim" tarafından aldığım hesap hakkında desteğe iade işlemi oluşturmuştum. Beklerken hesap bilgilerini değiştirmedim, kişinin o tarihe ve saate ait mail adresinin değiştirildiğinin kanıtının da olmadığına eminim. İade işleminde karşı tarafın haklı bulunduğunda kişiye hesap bilgilerini atmasını ve hesabı tarafıma geçirmesini istedim. Kişi bana hesaba ait kodunu verdiğini ve bilgilerin benim tarafımdan değiştirildiğini söyledi. İade sürecince hiçbir değişiklik sağlamadığım, hiçbir mail adresimde bu hesaba karşı devralınmış bir mail yoktur.
Bu süreç hakkında 1100 TL param gitmiş olup ardından elimde herhangi bir hesap bulunmamaktadır.
İtemSatış bana yardımcı olmaz ise bölgemdeki savcılığa başvuracağım.
Desteğe talep açtığımda ise "Satıcının onayı olmadan iade sağlayamıyoruz" diye bir şey söylüyor demek ki dolandırmışsan da hesap geride çekilse kişinin rızası olmadan paran geri verilmiyor kişinin vicdanına inisiyatifine kalmış bir durum haline getiriyorlar. Kanıtlarımı atıyorum paramın iade edilmesini istiyorum kişinin yazdıklarını söylüyorum Benden hesabı değiştirmediğime dair kanıt istiyorsanız bu nasıl mümkün olabilir? Diyorum ki kişiye bana o saat o dakika o tarih de değiştirildiğine dair gelen maili at? Kişi bunu atamıyor çünkü iade işlemini beklerken ben o bilgileri değiştirdi.
Sevgili Furkan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Mert. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
İtemsatis tarafından paramın iade edileceği söylendi çok teşekkür ederim.
