to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda 2.000 TL Bakiyeye Erişememe Ve Haksız Kısıtlama
İtemsatis hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunmaktayken, kısa bir süre önce neredeyse tüm işlemlerim kısıtlandı. Siteye girdiğimde “Hesabınız yönlendirmede kısıtlama yemiştir, canlı destek veya talep oluşturunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımda hesap satışı yapıyordum ancak kesinlikle herhangi bir yönlendirme yapmadım.
Uyarı üzerine talep açtım ve şu an dönüş yapılmasını bekliyorum. Hiçbir şekilde yönlendirme yapmadığım halde “haksız kazanım / yönlendirme” benzeri bir gerekçeyle bu şekilde kısıtlama yaşamak ve içerideki 2.000 TL bakiyeme erişememek beni mağdur etti.
İncelememin yeniden ve dikkatli bir şekilde yapılmasını, haksız yere verilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımdaki 2.000 TL bakiyeye tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İtemsatis hesabımdan bugün saat 09.35 civarında 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bu talebin ardından param sistemde bloke görünüyor ve hesabıma aktarılmadı.
Durumla ilgili canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, şu an için yalnızca yanıt beklediğim söyleniyor ve somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiyor. İşlemim 845720 numaralı para çekme talebine aittir.
Bloke edilen tutarımın en kısa sürede serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini ve para çekme sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Veysel K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Ban hızlı şekilde halledilmişdir
