Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Efecan sonucu yetersiz buldu

İtemsatis Hesabıma Kısıtlama Getirildi Paramı Geri Alamıyorum

İtemsatis Hesabıma Kısıtlama Getirildi Paramı Geri Alamıyorum
İtemsatis Hesabıma Kısıtlama Getirildi Paramı Geri Alamıyorum
profile
14 Mayıs 2025 14:50
941

İtemsatis.com ile alakalı büyük bir problem ile karşı karşıyayım.
-Siteye 4600 TL bakiye yükledim
- Görsellerde de görüldüğü üzere 2 adet ilan satın aldım
-1200 TL sini harcadıktan sonra hesabıma satın alma kısıtlaması getirildiğini içeren bir yazı ile karşılaştım.
-İçeride 3400 TL param kaldı ve hiçbir şekilde geri alamıyorum çünkü iletişime geçmiyorlar.
-Kendileri, başka bir kullanıcıyı kendilerinden başka siteye yönlendirdiğim için hesabıma kısıtlama getirdiklerini söylediler. Hiçbir işlemde bulunmadık sadece bir başka sitenin ismi geçti, konuşmalar kendilerinde var zaten bunu net bir şekilde görüyorlar. Ben başka bir site kullanacaksam neden sizin sitenize 4600 TL yükleyip 1200 TL harcayayım?
-Sitede kalan 3400 TL param için paramı vermezlerse direkt olarak hukuki süreç ile ilerlemek zorunda kalacağım. Hiçbir yasal süreçten çekincem yok ben bir suç işlemedim umarım yakın zamanda iletişime geçerler.

Efecan
Efecan
14 Mayıs 2025 18:11

Canlı destek hatları asla yardımcı olmuyor, Destek talebi gönderdiğimde de sürekli geçiştiriyorlar. Site içerisinde 3400 TL kendi yatırdığım para hala duruyor ve iadesini hala gerçekleştirmediler bekliyorum.

Efecan
Efecan
14 Mayıs 2025 23:14

WhatsApp destek hatlarından da asla ulaşım sağlamıyorlar. Yazılana cevap vermiyorlar.

15 Mayıs 2025 09:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.

Efecan
Efecan
15 Mayıs 2025 12:34

WhatsApp hattınız ile iletişime geçilemiyor. İnternet sitenizin destek talebi üzerinden paramın geri iade edileceğini yazdınız ve bakiyemi sıfırladınız. Paramın kredi kartına yansımasını bekliyorum, yansıdıktan sonra şikayetimi güncelleyeceğim

Efecan
Efecan
20 Mayıs 2025 16:45

Paramı iade alabildim arkadaşlar, kredi kartıma iade yansıdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Stwon
Stwon
Şikayeti Çözüldü

Kısıtlama gitmediği bende aynı sorunu yaşıyorum 135 TL param kaldı iade yapmıyorlar ama kısıtlama gitmesini talep ettim kabul etmiyorlar sanki çok büyük isleri varmış gibi 24 saate bir cevap veriyorlar üst perdeden konuşmaları cidden rahatsız edici

Yiğit
Yiğit

Dostum bende karşı tarafa 0 komisyon kesiyor diye farklı ilan açtırdım ve kısıtlama yedim param içeride kaldı sen paranı geri aldınmı nasıl aldın yardım edersen sevinirim

Efecan
Efecan
Şikayet Sahibi

Ben geri aldım paramı dostum, destek talebi oluşturdum gün boyu canlı destekten de yazdım. Canlı destek asla yardımcı olamıyor bu konuda, attığınız Ticket a cevap bekleyin diyerek süreci uzatıyorlar. Bakiye iadesi yaptırttım ve hesabımdaki bakiye sıfırlanarak kredi kartıma tekrar geri geldi. Sürecin çok uzun olması çok büyük bir negatiflik onlar adına, güvenilirliklerini kaybediyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Ocak 2025 12:32
1.010
Çekim Yetkisi Sorunu Ve Destek Eksikliği
Çekim Yetkisi Sorunu Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz