to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Google Play Kodu İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Destek
14 Ocak 2026 tarihinde aldığım 250 TL Google Play Kod ürünü sorunlu çıktı ve ben bunu desteğe yazmama rağmen iade vermeyeceklerini söylediler. Daha sonrasında iade için ısrarda bulundum ama yine reddedip bana ürün seri numarası cart curt verdiler. Ben zaten Google ile bu meseleyi konuştuğumu iletmeme rağmen bana ürün seri numarası verip talebi reddettiler. Google ile 1 hafta boyunca yazıştım ve dedikleri şey şuydu: "En iyi adım, hediye kartını başlangıçta satın aldığınız perakendeciyle iletişime geçmek olacaktır. Durumu açıklayarak size uygun geçerli bir kartla değiştirebileceklerini veya satın alma işlemi için başka bir çözüm sunup sunamayacaklarını sorabilirsiniz.". Bu mesajı onlara ekran görüntüsü ve yazı şeklinde iletmeme rağmen ısrarla üründe sorun olmadığını ve iade edemeyeceklerini belirttiler. Böyle bir sıkıntı ile 1 ay uğraştım ve sonunda pes ettim. Bu yapılan yanıltma mahiyetindedir. Tekrardan bu konunun üzerine düşeceğim ve eğer hâlâ sorun çözülmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Sevgili Efekan Ö., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
1 haftadır iletişime geçilmiyor. Şikayeti ciddiye almıyorlar. Ne destek oluyorlar ne de bir şey. Sadece paramızı almaktan başka yaptığınız bir şey yok.
