İlan Satın Alma Kısıtlaması Ve Yüklenen Bakiyenin İadesi Talebi

Itemsatis.com hesabıma dün 49 TL bakiye yükledim. Ardından ilan almaya çalıştığımda “Üyeliğinizde ilan satın alma kapatılmıştır. Bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen yönetim ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde ilan satın alamadım.

Bakiye yüklerken ya da ödeme öncesinde hesabımda böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Eğer hesabım kısıtlıysa, para yatırmadan önce bunun açık ve net şekilde kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yüklü miktarda para yatırmış olsaydım aynı durum çok daha mağduriyet yaratacaktı.

Sorunu çözmek için sitedeki asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamıyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne sorunun sebebini öğrenebildim ne de çözüm bulabildim.

Hesabımdaki ilan satın alma kısıtlamasının kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse de hesabıma yüklediğim bakiyenin iade edilmesini talep ediyorum.