İtemsatis Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum


Yaklaşık 7 gündür itemsatis hesabıma erişimim kapatıldı ve “Hesabınız erişime kapatılmıştır” uyarısı dışında hiçbir gerekçe veya bilgilendirme almadım ayrıca hiçbir şekilde kuralları ihlal etmedim hep kurallara uydum. Mail yoluyla ya da uygulama içi bildirimle neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda 10–15 civarında emanet/işlem hakkım bulunuyor ve şu an bu haklarıma da erişemiyorum. Destek ekibiyle iletişime geçmek istediğimde de hesabım kapalı olduğu için herhangi bir kanal üzerinden ulaşamıyorum.
E-posta adresi b************@gmail.com, kullanıcı adım ise “berkbilici800” olan hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım İtemsatis hesabıma hiçbir uyarı almadan dün giriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını gördüm. Ekranda sadece hesabıma kısıtlama getirildiğini ve destekle iletişime geçmem gerektiğini belirten bir ifade yer alıyor, ancak herhangi bir gerekçe paylaşıl...

Bugün, her zamanki gibi itemsatis hesabıma giriş yapmayı denedim. Ancak ekranda beklemediğim bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Ekrana gelen mesajda aynen şu ifadeler yer alıyordu: “Hesabınız 9 Haziran 15.10 tarihine kadar erişime kapatılmıştır.” Bu mesajı gördüğümde açıkçası çok şaşırdım ve biraz da...


Yorumlar