İtemkeys'ten Alınan Valorant Hesabının Verilmemesi Ve İade Talebi

27.09.2026 tarihinde saat 21.41 civarında İtemkeys üzerinden “TR 50-270 skin garantili Valorant hesabı” satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 199 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 24590. Ürün sayfasında “anında teslim” şeklinde ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ teslim edilmedi ve siparişim sistemde “Teslimat Bekleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte site üzerinden mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı. Canlı destekle görüştüğümde ise sürekli aynı kalıp yanıtlar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Ne hesap bilgisi gönderildi ne de ödeme iadesi yapıldı.

Satın aldığım hesabın derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 199 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlik ve oyalayıcı tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.