Satın Aldığım Valorant VP Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi

İtemkeys üzerinden Valorant için 825 vp satın aldım ve bu işlem için 260 TL ödeme yaptım. Site üzerinden oluşturduğum #24269 numaralı siparişim, yaklaşık 20 gündür “teslimat bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir vp kodu ya da teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde hem site üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca destek talebinde bulundum. Site içi destek mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, Instagram’dan ise yazdığım için engellendim. Ne ürün teslim ediliyor ne de tarafıma bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 260 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli şikayet ve yasal başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.