Askıda Kalan 2.427 TL'lik Siparişim Ve Destek Eksikliği

İtemci üzerinden Metin2 Kraliyet2 PVP serverında oyun içi bir ürün satın almak istedim. Satıcı bonibon59 adlı hesabın açtığı 2.427 TL tutarındaki 5845**27 numaralı siparişi İtemci bakiyem ile satın aldım. İlanda istenen teslim alacak karakter ismi dahil tüm bilgileri eksiksiz doldurdum.

Satıcıyla oyun içinde buluştuğumuzda, teslim alacak karakter adının farklı olduğunu söyledi. Bunun üzerine kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdim. Bu sırada satıcı, ürünü teslim etmiş gibi sistem üzerinden onay isteği gönderdi. Benim yazdığım karakter ismine herhangi bir item/takas yapılmadığı halde, sanki teslimat gerçekleşmiş gibi işlem gönderilmişti ve ben de bu nedenle onaya “red” cevabı verdim.

Şu an param İtemci üzerinde askıda görünmekte, ne ürün bana geçti ne de bakiyem serbest bırakıldı. Site üzerinde Ticket açabileceğim veya doğrudan destek alabileceğim bir alan bulamadım. E-posta ile durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Satıcının ürünü teslim etmediği ve benim de bu nedenle onayı reddettiğim bu işlemde, askıda kalan 2.427 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya işlemin detaylı olarak incelenip hakkım olanın teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için satıcı hesabının da gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.