İtemci.com Güvenli Ticaret Karakteri Banlandı ve Destek Yardımsız Kaldı

İtemci.com platformu üzerinden güvenli alışveriş imajına inanarak 09.05.2026 tarihinde, ilgili ilan üzerinden bir Metin2 karakteri satın aldım. Bu işlem için 2.630 TL havale ödemesi yaptım ve ayrıca siteye ve güvenli ticaret sistemine güvenerek 700 won, yani yaklaşık 7.500 TL değerinde itemi de bu karaktere koydum. Alışveriş esnasında sitenin komisyon keserek sağladığı “güvenli ticaret” ortamına güvendim.

Karakteri teslim alıp tüm bilgileri üzerime geçirdikten sadece 3 gün sonra, karakteri satan kişi oyun yönetimine usulsüz ve gerçek dışı hesap kurtarma talepleriyle başvurarak karakterin kalıcı olarak banlanmasına sebep oldu. Açıkça görüldüğü üzere bu kişinin amacı, karakteri ve üzerindeki yüksek değerdeki itemleri kural dışı yollarla geri alarak beni yanıltmaktadır.

Yanıltma yaşandıktan hemen sonra İtemci.com canlı destek ve destek talebi kanalları üzerinden durumu tüm detayları ve kanıtlarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen İtemci.com yönetimi, güvenli alışveriş adıyla komisyon almasına karşın satış sonrası yaşanan bu ağır mağduriyette hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve karşı tarafa ulaşamadıklarını söyleyerek süreci tamamen cevapsız ve çözümsüz bıraktı.

Satıcının kimlik bilgileri, telefon numarası ve banka hesap verileri sistemlerinde kayıtlı olduğu halde, bu aldatma faaliyetini gerçekleştiren kullanıcıya karşı hiçbir yaptırım uygulanmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Bu durum, alıcıyı korumayan, sadece aldığı komisyona odaklanan ve satış sonrası aldatmaya adeta göz yuman bir aracılık hizmeti anlamına gelmektedir.

Bu nedenle İtemci.com’dan, platformları aracılığıyla gerçekleşen olayda ödediğim 2.630 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve beni aldatıp, sistemi suistimal eden satıcı profilinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, elimdeki ödeme dekontları, ilan ve mesajlaşma kayıtları ile oyun içi ban görselleriyle birlikte Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.

Güvenli ticaret adı altında kullanıcıları bu şekilde mağdur eden sistemden şikayetçiyim ve İtemci.com yetkililerinden ivedilikle yapıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş bekliyorum.