to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden istliv satıcısından “istliv Erkek Gümüş Renk Kordon Lacivert Kadran Analog Kol Saati” satın aldım. Ürünü 7 Kasım tarihinde aldım ve sadece 2 kez kullandım. Saat kendi kendine saat ve tarih ayarını değiştiriyor, yani teknik olarak arızalı bir ürün gönderildi.
Hijyen gerektiren bir ürün olmadığı için rahatça başka birine de satılabilecek bir ürün olmasına rağmen, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak yaklaşık 1 hafta sonra iade talebi oluşturdum. Ürün iade edilmek yerine “analiz” e gönderildi ve yaklaşık 1 aydır Trendyol sisteminde hâlâ analizde görünüyor.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri iade için görüşeceklerini söyledi ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım. Satıcı ise bana Trendyol üzerinden “kullan kullan sonra iade et oldu canım” şeklinde dalga geçen, ciddiyetsiz bir yanıt yazdı. Hem arızalı bir ürünü satmaları hem de müşteriyle bu üslupta konuşmaları kabul edilemez.
Kullandığım halde memnun kalmadığım bir ürünü değil, arızalı bir ürünü iade etmek istiyorum. Ücretimin en kısa sürede koşulsuz şekilde iade edilmesini ve satıcının bu saygısız üslubu nedeniyle uyarılmasını ve ürünümün iade edilmesini arz ve talep ediyorum. Sipariş numarası: 10668671658
Trendyol'dan cazipstore mağazasının sattığı akıllı saatlerden aldık ama ürün çok kalitesiz, hiç resimde göründüğü gibi durmuyor tabii ki iade işlemi başlattık. Aradan birkaç gün sonra Türkiye'nin öbür ucundan biri aradı, Trendyol'dan saat aldığını içinden benim numaramın çıktığını söyledi, herhangi ...
Trendyol'dan Smart Best marka bir akıllı saat aldım. İlk siparişimde gelen saat arızalı çıktı ve günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Yetkili firma, ürünü iade almamak için çeşitli yollar denedi. Sonunda Trendyol'a iade ettim. Firma, mecbur kalarak yeni bir ürün gönderdi ve Trendyol'dan kapsamlı onarım...
Trendyol'da istliv adlı satıcıdan saat aldım, ancak yanlış sipariş verince iptal ve iade etmek istedim. Ama firma iade işlemi yapmıyor, ürün yok, kayıp. Trendyol firmaya ulaşamıyor. Yasal yollara mı başvuru yapalım? İade de yok, bu ne saçmalık! İademi yapın istliv saat.
Trendyol üzerinden Saatzirvesi adlı satıcıdan Daniel Klein marka bir saat satın aldım. Saatin tarih ayarlamasında yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim. Servis, saatte bir problem olmadığını belirterek ürünü bana iade etti. Ancak bu süreç yaklaşık 30 gün sürdü ve ben de saat elime ulaşır...
Trendyol'dan akıllı saat aldım. Eve geldim, kutuyu açtım, kutu yeniydi ve şeffaf poşetle kapalıydı. Ancak kutuyu açtıktan sonra bir adet kıl çıktı, olur öyle şeyler dedim. Kordonları taktım, kordonlar parça parça oldu. Satıcıya bu durumu ilettim, fakat söylediklerime inanmadı. Bana ürünlerin el değm...
Yorumlar