to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rapor Ve Tekrar Hastane Ziyareti Zorunluluğu
18’i Pazartesi günü İstanbul Topkapı Liv Hospital Hastanesi’nde kalp damar cerrahisi bölümünde D**** Ç****** isimli doktora muayene oldum. Mesai saati içinde sonuçlarıma bakacağını söylemesine rağmen, söylediği saatte hastaneden ayrıldığı için yaklaşık bir saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldım.
Muayene sonucunda bana Eliquis 5 mg isimli kan sulandırıcı ilaç bir yıllık raporlu olacak şekilde yazıldı. Bugün eczaneye gittiğimde, eczacı raporun yanlış yazıldığını, bu nedenle ilacı veremediklerini ve raporun düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Benim daha önce akciğerime pıhtı atma öyküm var ve bu ilacı düzenli kullanmam gerekiyor; rapordaki bu hata acil bir sağlık riski oluşturuyor.
Durumu telefonla sekretaryaya ilettiğimde, tekrar hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Ancak hastane bana yaklaşık iki saat mesafede ve aktif olarak çalışıyorum, izin almam çok zor. Ayrıca kendi hataları nedeniyle tekrar yol ve zaman kaybı yaşamamı, yeniden muayene sürecine girmemi kabul etmiyorum.
Raporun ve reçetenin acilen, benim hastaneye tekrar gitmem gerekmeden düzeltilmesini ve kan sulandırıcı ilacımı kesintisiz kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin hemen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
