to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sigorta Hakkım Boşa Gitti
Bugün saat 11:00’de Medical Park İstinye Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Kroner bt Anjiyo testi için başvurdum. Çağrı merkezi tarafından bu testin özel sağlık sigortam kapsamında karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine muayene için provizyon alındı ve tamamlayıcı sağlık sigortamdan bir muayene hakkım kullanıldı. Ancak test öncesinde, bu işlemin sigorta kapsamında olmadığı ve ücret ödemem gerektiği söylendi. Hastaneye şikayette bulunduğumda, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiği kabul edildi fakat “yapacak bir şey yok, boşuna muayene oldunuz” şeklinde alaycı bir tavırla karşılaştım.
Doğru bilgilendirilmediğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de sigorta hakkım boşa gitmiş oldu. Muayene hakkımın geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
