to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçem Geçerli Olmadı, 4.000 TL Muayene Ücreti Haksızca Alındı
Bugün Bahçeşehir İstinye Üniversitesi Liv Hospital'da Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde Dr. B**** Y*****'a muayene oldum. Bundan birkaç ay önce aynı hastanede Dr. S**** Ş****’e yine aynı şikayetlerle (bel ve bacak ağrısı) muayene olmuştum. O dönemde Türk Nippon tamamlayıcı sağlık sigortam muayene ücretini sorunsuz şekilde karşıladı ve poliçem onaylandı. Bugünkü muayenede ise aynı tanı ve standart başvuru süreci olmasına rağmen, sigorta poliçemin onaylanmadığı söylendi ve benden 4.000 TL muayene ücreti alındı. Ödemeyi kartla yaptım ve makbuzumu aldım.
Hem hastane hem de sigorta şirketiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı şartlarda poliçemin geçerli olduğu bir durumda, bugün neden geçerli olmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.
Sigortamın geçerliliğinin sağlanmasını ve ödediğim 4.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı tüm hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
