to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigortam Olmasına Rağmen Zorunlu 3.900 TL Ödemesi Ve Yüz Yüze İade Şartı
İstinye Hastanesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi Dahiliye Bölümünde 21.11.2025 tarihinde yaptırdığım kan testleri için, özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden yaklaşık 3.900 TL tahsil edildi. İşlem öncesinde özel sağlık sigortamın olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sistemde hata olduğu ve ücretin benden alınması gerektiği söylenerek ödeme adeta zorunlu tutuldu.
Daha sonra özel sağlık sigortam ile görüştüğümde, ilgili tetkik ve tedaviler için hastaneye ödeme yapıldığını, yani bu işlemler için hem benden hem sigortamdan ücret alındığını öğrendim. Bunun üzerine hastaneyi aradığımda, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm bu ödemenin iadesi için mutlaka hastaneye gelmem ve muhasebe ile yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi.
Yoğun iş tempom, hastanenin bulunduğu bölgedeki ciddi park sorunu ve işten izin almakta yaşadığım güçlükler nedeniyle hastaneye tekrar gitmem oldukça zor. Üstelik tüm kayıtların sistem üzerinden görülebildiği bir durumda, iade sürecinin sadece yüz yüze görüşmeye bağlanması, sürecin bilerek zorlaştırıldığı hissini uyandırıyor.
Özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden alınan yaklaşık 3.900 TL tutarındaki ücretin, sistemdeki kayıtlar ve sigorta ödemesi dikkate alınarak incelenmesini ve haksız tahsil edilen kısmın hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
