to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu Ücret İadesi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Tüketiciyi Mağdur Ediyor
08.07.2026 tarihinde Bahçeşehir Liv Hospital üzerinden, H****** Ç**** için saat 15:45’e online görüşme randevusu aldım. Bu randevuyu iptal ettikten sonra, almadığım hizmetin ücret iadesini talep ettiğimde hastane yönetimi beni şubeye çağırdı. İnternet üzerinden kartla ödediğim bir ücretin iadesi için fiziksel olarak hastaneye gitmeye zorlanıyorum ve bu süreçte hastaneden konu hakkında herhangi bir geri dönüş ya da telefon araması da almadım.
Dijitalleştiğini iddia eden Liv Hospital, iş ücret iadesine gelince tüketiciyi mağdur eden bir uygulama ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırı davrandığını düşünüyorum. Ücretimin, hastaneye gitmeme gerek kalmadan, ödeme yaptığım karta acilen online olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankama harcama itirazı yapıp yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 66 23 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
