Liv Hospital Topkapı’da Çocuğumun Check-Up Raporları E-Nabıza Yüklenmedi

Liv Hospital Topkapı’da geçen hafta salı günü çocuğuma sigorta kapsamında check-up yaptırdım. Bu işlem üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yapılan radyolojik görüntülemeler hâlâ e-Nabız sistemine yüklenmedi. Check-up sonrası normalde tüm evrakların bana bir dosya içinde teslim edilmesi gerekirken herhangi bir çıktı veya rapor da verilmedi, şu anda e-Nabız üzerinden de yapılan işlemleri göremiyorum.

Bu süreçte en az üç kez hastaneyi arayıp check-up bölümü ile görüştüm, son olarak da iki gün önce tekrar durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çocuğumun sağlık kayıtlarına erişememek hem takip açısından beni zorluyor hem de böyle bir kurumdan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında bir durum oluşturuyor.

Çocuğuma ait tüm check-up sonuçlarının ve radyolojik görüntülemelerin acilen e-Nabız’a eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma dijital veya basılı şekilde ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.