İstinye Üniversitesi Topkapı Liv Hastanesinde Bebek İçin Tedavi Yokluğu Ve Sigorta Ücretleri

Biz odaya çıktık ve beklemeye başladık aradan 2 saat geçmesine rağmen kimse gelmeyince oradaki bankoya hemşirelere gittiğimizde onların bizim kata geldiğimizden hatta yatış yaptığımızdan dahi haberleri olmadığını aşağıdan bilgisini gelmediğini söylediler, bize bir hemşire yönlendireceklerini ve damar yolu açılacağı bilgisi verildi bu arada saat 8 olmuştu bile yine bir süre bekleme sürecimiz olduktan sonra Yenidoğan yoğun bakımdan Ferhat hemşire geldi kendisi defalarca damar yolu açmayı denemesine rağmen (10dan fazla neredeyse) damar yolunu bulamadı ve açamadı bebeğim bu süreçte ağlamaktan krize girdi artık. Doktorumuz iğne yapalım o zaman dedi biz yine bekleme sürecine girdik katta ilacın olmadığını eczaneden ilaç beklediğini belirtti Dilan hemşire ve aradan 1 saat geçtikten sonra ilaç ancak geldi (saat 11 buçuk olmuştu artık) ve iğne yapıldı. Dilan hemşire iğneyi yaparken “bebeklere iğne yapmayı hiç sevmiyorum” kelimesini kullandı o zaman neden çocuk bölümünde hemşirelik yapıyor? Ayrıca doktorumuz iki iğnenin aynı anda yapılması gerektiğini sisteme girdiği halde Dilan hemşire kafasına göre inisiyatif alıp diğer iğneyi 1 saat sonra yapacağını belirtti. Tüm bekleme sürecinde ne doktorun istediği idrar tahlili alındı ne de bebeğimin bir kere bile ateşi ölçüldü (ateş şikayeti ile hastaneye başvuru yaptığımız halde) doktorumuz Özge hanım Dilan hemşireye neden idrar tahlili yapmadınız dediğinde cevabı ise katta idrar torbasının bulunmadığını belirtti.

Üniversite Hastanesi olan bir hastanede ne ilaç ne de idrar torbası yok ise neden hasta kabulü yapılıyor? 5 aylık bir bebeğe damar yolu açılamıyorsa neden orada başka bir bebek hemşiresi bulunmuyor? Bebeğime acil damar yolundan müdahale edilmesi gerekse ne olacaktı başka yere mi sevk edilecektik? Bir diğer sorun olarak beklediğimiz süre boyunca ne bir refakatçi yemeği geldi ne de bunun bilgisi verildi bir kere bile kimse odaya uğrayıp bebeğin nasıl olduğunu kontrol dahi etmedi hepsi sadece kendi aralarında sohbet muhabbet ve nöbeti geçirme havasındaydılar ciddi bir disiplin eksikliği mevcut. Gece 12 buçukta doktorumuza şikayetlerimizi ve bizimle ilgilenilmediğini belirtip süreci böyle ilerletmek istemediğimizi söylediğimizde bize hak verdi ve çıkabileceğimizi söyledi çıkış işlemlerini halletmesini söyledi Dilan hemşireye ancak sabah eczaneye yazılan ilaçlarımızı almak için gittiğimizde çıkış yapılmadığını öğrendik. Her işin peşinden bu kadar koşmak ne kadar doğru? Tamamen hayal kırıklığı yaşadığımız bir süreç ve deneyim oldu bizim için ortada 5 aylık küçücük bir bebek varken üstelik gerekenin bu süreçten sorumlu olan kişilere yaptırım yapılmasını ve bizim yaşadığımız mağduriyete başka bir bebek ve ailenin uğramamasını temenni ediyorum. Sonuç olarak elleri ayakları iğneden morarmış ağlama krizine girmiş ve doğru düzgün hiçbir tedavi yapılmamış olan bir bebek iş etiğinin yanı sıra vicdanda bir yerde bulunması gerekli

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.