İki Kez Randevu İptali Ve Doktor Yokluğu Nedeniyle Bebekli Anne Mağduriyeti

Medical Park İstinye şubesindeki KBB bölümünde yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Sabah saat 09.30 için randevumuz vardı, ancak saat 08.45’te aranarak randevunun iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün için saat 16.40’a yeni randevu aldık.

Küçük bebeğim olduğu için yaşadığımız yoğunluk ve zorluk nedeniyle randevu saatine yaklaşık 10 dakika gecikerek, 16.55’te hastaneye gelebildik. Ancak bu kez de doktor A**** Bey’in kurumda olmadığı söylendi. Sabah bizi arayıp randevuyu iptal eden ilgili birim, bu ikinci durumda 10 dakika gecikmemize rağmen ne arama yaptı ne de bilgi vermeyi gerekli gördü.

Küçük bebeğimle birlikte iki kez aynı gün içinde bu şekilde mağdur olmak, hem zaman hem de emek kaybına neden oldu. En azından gecikme durumunda aranarak doktorun kurumda olmadığı, randevunun gerçekleşmeyeceği konusunda bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Bu konuda hastanenin iletişim ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.