KBB Resepsiyonunda 45 Dakikalık Açıklamasız Bekletme Ve Acil Çocuğa Yardım Reddine Tepki

İstinye Üniversitesi Medical Park Hastanesi 3. Kattaki KBB bankosunda bugün saat 14:00 randevum için geldim. Herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen resepsiyondaki görevliler beni yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir açıklama yapmadan beklettiler ve tutumlarıyla kendilerini doktordan bile üstün görür bir tavır sergilediler. Bu süreçte hastane ortamında olmamıza rağmen tamamen keyfi bir şekilde bekletildiğimi hissettim.

Beklerken yaklaşık 5 yaşlarında, acil olarak muayene edilmesi gerektiği söylenen, duymayan bir çocuk daha geldi. Ailesi “göstermemiz lazım, acil yardımcı olun” diye ricada bulunmasına rağmen, resepsiyondaki bayan görevliler bu çocuğun bile doktora gösterilmesine izin vermedi, yardımcı olmadı. Bir hastanede, özellikle de böyle hassas bir durumda bu kadar duyarsız ve ilgisiz davranılması beni hem insan olarak hem de hasta olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle bu hastaneyi kimseye önermiyorum. Hastane yönetiminin özellikle 3. Kattaki KBB bankosunda görev yapan personel hakkında inceleme yapmasını ve hem şahsıma hem de benzer şekilde mağdur edilen hastalardan kurum adına özür dilenmesini bekliyorum.