Doğumda Zorunlu Ek Ücret Talepleri Ve Acil Müdahale Ücretlendirmesiyle Karşılaşılan Mağduriyet

İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi kadın doğum bölümünü doğum sürecim için tercih ettim ancak yaşadığım deneyim hem benim hem de henüz doğmuş bebeğim için oldukça üzücü ve yıpratıcı oldu.

Bebeğim daha 16 saatlikken nefesinin kesildiği bir an yaşadık ve bu esnada acil müdahale ve akciğer filmi konusunda ücret talebiyle karşılaştığımı düşünüyorum. Bebeğimden kan alınması sürecinde de sorunlar yaşandı ve üç kez kan alınmak zorunda kalındı. Bu süreç, yeni doğum yapmış bir anne olarak psikolojik olarak beni çok zorladı.

Doğuma girerken tarafıma herhangi bir oda verilmedi, eşim eşyalarımızla birlikte koridorda beklemek zorunda kaldı ve oda ancak doğumdan çıktıktan sonra verildi. Bu duruma ilişkin tarih ve saat bilgileri bulunan görsellerim mevcut. Ayrıca doğum sürecinde oda süslemesi, lohusa şerbeti gibi bazı hizmetlerin zorunlu veya dayatılmış şekilde tarafıma sunulduğunu düşündüğüm bir süreç yaşadım.

Hastaneden ayrılırken daha önce ödediğim 36.250 TL’nin dışında ek ödeme talebiyle de karşılaştım. Ücretlendirmelerle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 25.581,36 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi, ancak hastane bu karara itiraz etti ve hukuki süreç şu anda devam ediyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, bu hastaneyi tercih etmeyi düşünen kişilerin ücretlendirme ve sunulan hizmetlerin kapsamı konusunda önceden çok detaylı ve net bilgi almalarını gerektiğini düşünüyorum. Hastaneden beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin ve psikolojik yıpranmanın dikkate alınması, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin iadesi ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.