to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Söz Verdiği Şekilde Olmadı: Zorla Alınan 3.500 TL Ek Ücret
Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığım doğum paketi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eşim için yaklaşık 6 ay önce D**** Ç***** Y***** adına 102.000 TL ödeyerek doğum paketi satın aldık. Paketi alırken doğum sürecinde ek ücret çıkmayacağı, her şeyin paket dahilinde olduğu bilgisi verildi.
Doğum esnasında eşimin yaşadığı doğum sancısını durdurmak ve hafifletmek amacıyla NTS ile birlikte takılan bir serum için bizden ek ücret talep edildi. Bu işlem için 3.500 TL istendi. Başta bu ücreti ödemek istemediğimi, zaten doğum paketi aldığımızı ve bunun paket kapsamında olması gerektiğini ilettim; ancak “Ödeme yapacaksınız, yoksa yapacak bir şey yok” denilerek ödeme yapmaya zorlandım. Eşim sancı çekerken, o anki telaş ve acı içinde daha fazla tartışma yaşayamayacağımız için mecburen bu ücreti ödedim.
Doğum paketi almamıza rağmen süreç içinde bu şekilde ek ücret çıkarılması ve üstelik bunu oldukça baskıcı bir dille “ödemek zorundasınız” denilerek sunmaları, hem maddi hem manevi olarak bizi çok rahatsız etti. Doğum gibi hassas bir anda insanları çaresiz bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Doğum paketi kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm NTS ile birlikte takılan serum için alınan 3.500 TL ek ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka hastaların da bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Benim ile iletişime geçen biri olmadı hiçbir geri dönüş de alamadım sadece buraya yaşadığımız olay yazdım ki başka ebeveynler bilsin bizim yaptığımız hataları yapmasın
Son güncelleme eşim erken doğum şüphesi ile hastaneye yattı benden yatan gün başına 20 bin tl ve takılan her serum için 5 bin tl istediler yani doğum paketi ile beni kendilerine mecbur bırakıp doğum paketinden daha fazla para ödemek zorunda kaldım
200.000 TL civarı ödeme yaptım bana verilen fatura KDV %0 ile kesilmiş o kadar kendilerine güveniyorlar ki şikayet ettim hiçbir aksiyon geri dönüş yok lütfen insanları hasta eden psikolojisini bozan bu yerden kendinizi koruyun
